Sperrung einer medisign Signaturkarte

Hier erfahren Sie, wie Sie bei Verlust oder Diebstahl Ihrer medisign Signaturkarte vorgehen und wie Sie am einfachsten die notwendige Karten-Sperrung veranlassen.

Wann ist eine Sperrung erforderlich?

Um eine missbräuchliche Nutzung Ihrer medisign Signaturkarte zu verhindern, sollten Sie bei der Vermutung, dass Dritte Kenntnis von einer Ihrer PINs erlangt haben, diese unverzüglich ändern. Aus dem gleichen Grund lassen Sie Ihre medisign Signaturkarte bitte umgehend sperren, wenn Sie sie verloren haben oder sie Ihnen gestohlen wurde.

Bitte beachten Sie, dass eine einmal gesperrte medisign Signaturkarte unwiderruflich zerstört ist und nicht wieder entsperrt werden kann.

Welche Daten benötige ich für eine Sperrung?

Für die Sperrung einer medisign Signaturkarte sind unabhängig von der Art der Übermittlung des Sperrauftrags folgende Daten erforderlich:

  • Name des Zertifikatsinhabers und ggf. Name des Sperrantragstellers, falls nicht der Inhaber selbst die Sperrung beantragt
  • Seriennummern der zu sperrenden Zertifikate oder andere Angaben zur eindeutigen Identifizierung der Signaturkarte
  • Sperrpasswort bei telefonischer Sperrung bzw. eigenhändige Unterschrift bei schriftlicher Sperrung

Wie kann ich eine Sperrung veranlassen?

Sie können Ihre medisign Signaturkarte auf verschiedenen Wegen sperren lassen. Empfohlen ist die telefonische Sperrung, da hier zwischen Sperrwunsch und technischer Durchführung die geringste Verzögerung entsteht.

Eine Beschreibung der Sperrverfahren finden Sie nachstehend.

Telefonische Sperrung

Alle Signaturkarten der medisign können an 7 Tagen in der Woche und 24 Stunden an jedem Tag unter der Rufnummer 01805 - 034 430 (0,14 ¤/ min aus dem Fesnetz, Mobilfunk max 0,42 ¤/min) gesperrt werden.

Schriftliche Sperrung

Senden Sie einen eigenhändig unterschriebenen Sperrauftrag im Original mit den folgenden Angaben:

Name, Vorname, Seriennummern der zu sperrenden Zertifikate oder andere Angaben zur eindeutigen Identifizierung der Signaturkarte

an die folgende Adresse:

medisign Trustcenter
Postfach 10 21 44
40012 Düsseldorf

Eine Formularvorlage für die schriftliche Sperrung finden Sie hier.

Weitere Informationen

Wegweiser-Portal

Erfahren Sie, welche Signaturkarten-Anwendungen es in Ihrer Region gibt.

Schriftliche Kartensperrung

Für eine schriftliche Kartensperrung: Unsere Vorlage zum Download.

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